In Karify kun jij een videogesprek starten door op START te klikken. Daarna kan je cliënt dit gesprek openen. De cliënt kan zelf geen videogesprek met jou starten. Hoe opent je cliënt het videogesprek dat jij gestart hebt?
Belangrijk: Internet Explorer wordt niet langer ondersteund voor videobellen. Het is dus goed om je client te informeren Karify te openen in een andere browser, bijvoorbeeld Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari of Microsoft Edge.
3 opties om het gesprek te openen:
Wanneer je het videogesprek hebt gestart, krijgt de cliënt tegelijkertijd 3 opties aangeboden om dit gesprek te openen. Je cliënt kan zelf kiezen op welke manier het videogesprek geopend wordt.
A | Bij je cliënt verschijnt in Karify een notificatiebalk met een link.
B | Je client kan het videogesprek openen onder Videogesprekken in het linkermenu.
C | Je cliënt ontvangt een mail met een link.
Het videogesprek
Wanneer het videogesprek geopend is, ziet de cliënt exact dezelfde twee schermen als de zorgprofessional.
In het eerste scherm is de cliënt niet direct zichtbaar voor de zorgprofessional en kan de cliënt bijvoorbeeld even testen of het beeld zo goed staat. Ook dient de cliënt toestemming te geven voor het gebruik van camera en microfoon. Meer weten over het verlenen van toestemming? Zie de pagina over Eenmalig toestemming geven voor gebruik van camera en microfoon.
Hierna start het gesprek. Zowel de zorgprofessional als de cliënt kunnen het gesprek beëindigen.