In Karify kun je zelf geen berichten, bijlages, en gedeelde bestanden verwijderen. Karify beoogd volledige transparantie richting de eindgebruiker en daarom kunnen wij gegevens die eenmaal getoond zijn aan een cliënt niet zomaar verwijderen.

 

Als er sprake is van een (nood)situatie waarbij een bestand, bericht en/of bijlage verwijderd dient te worden - bijvoorbeeld indien er privacygevoelige informatie is gedeeld met de verkeerde (contact)persoon in Karify - schakel dan direct binnen jouw zorgorganisatie met de functionaris gegevensbescherming of functioneel beheerder (indien er geen FG aanwezig is). 

 

De functionaris gegevensbescherming of functioneel beheerder kan bij ons via support@karify.com, een verzoek indienen om de gegevens te laten verwijderen. 

 

Wij streven er naar het bericht op dezelfde werkdag verwijderd te hebben.

 

Let op! Mocht het bericht geopend zijn in de app, dan is deze na verwijdering nog steeds in te zien. De cliënt dient te hebben uitgelogd (via Account -> Uitloggen), om het bericht niet meer in de app te kunnen inzien.